OMUKAE GUIDE
お迎え機能の使い方
初めての歌舞伎町でも安心。
お店のスタッフが待ち合わせ場所までお迎えに来てくれる仕組みです。
お迎え機能とは
お迎え機能とは、ご予約のお客様を、ご希望の待ち合わせ場所まで お店のスタッフが直接お迎えに伺う サービスです。
- 初めての歌舞伎町で道に迷う不安をなくす
- 夜の街を一人で歩くのが心配な方をサポート
- お店までの動線で声をかけてくる人を避けたい方向け
「お迎えOK」バッジが付いているお店でご利用いただけます。
使い方（4ステップ）
1
予約時に「お迎えを希望する」にチェック
「お迎えOK」バッジ付きのお店を予約します。予約の確認画面（確定前）に「📩 お迎えを希望する」が表示されるので、チェックを入れてください。待ち合わせ場所などを選べます（後からでもOK）。
2
予約を確定すると、LINEの案内が出る
「確定」を押すと予約とお迎え依頼が完了し、そのまま完了画面に当日の待ち合わせ用のお店のLINEのご案内が表示されます。
3
お店のLINEを友だち追加して、あいさつを送る
画面の 「① 定型文をコピー → ② LINEで担当者を追加 → ③ 貼り付けて送信」 の順に進めます。定型文にはお名前・来店日時など決まっている情報が自動で入っているので、そのまま貼り付けて送るだけ。待ち合わせ場所・服装などまだ決まっていないことは、決まってから送ればOKです（LINEのID・パスワード入力は不要）。
4
当日、LINEで合流する
お店から「○○がお迎えに伺います」と、迎えに行くスタッフの名前と顔写真がLINEで届きます。必ずその写真の人物か確認してから、指定の場所で合流してください。到着したらLINEでお知らせを。
※お店の窓口LINEが用意されていない場合は、ホスランクのメッセージ画面でやり取りします。
※お店の窓口LINEが用意されていない場合は、ホスランクのメッセージ画面でやり取りします。
お迎え場所について
お迎え場所は お店ごとに事前登録された候補 の中から選んでいただきます。よくある候補は次の通りです。
- 新宿駅・西武新宿駅などの主要駅出口
- 東急歌舞伎町タワー前・ゴジラヘッド前などのランドマーク
- お店の入口
候補の場所が都合に合わない場合は、メッセージで 「{場所名} でお願いしたい」 と相談すれば、お店が判断します。
直前のお迎え依頼・当日予約の場合
お迎え機能は 受付時間の制限を設けていません。当日予約・直前のお迎え依頼でも、お店が対応可能であればご利用いただけます。
- お店からの返信が早い時間帯（営業中）は、直前でもお迎え可能なことが多いです
- 混雑時間帯や直前すぎる場合は「対応困難」のお返事の場合もあります
- 確実にお迎えをご希望の場合は、予約と同時に依頼 しておくのが安心です
キャンセル・場所変更
予定が変わった場合は、できるだけ早めにメッセージでお店に連絡してください。
- お迎え場所の変更：メッセージで新しい希望場所を伝えてください
- お迎えだけキャンセル：「お迎えはキャンセル、来店は予定通り」とお伝えください
- 予約自体のキャンセル：マイページの予約履歴から通常のキャンセル手続きを行ってください
お店がお迎え準備を始めた後の 無断キャンセル は、通常の予約と同様にペナルティの対象になる場合があります。
注意事項
- お迎え機能は 「お迎えOK」バッジ付きの店舗のみ で利用可能です
- お迎えに伺うスタッフは店舗が決めます（在籍ホストのこともあれば、案内係のこともあります）
- お迎えは 店舗からの無償サービス です。チップなどの追加料金は不要です
- メッセージの返信は店舗の営業時間内が中心です
- 運営はホスランク内のメッセージをモニタリングし、悪質な利用は警告・出禁の対象になります
- お店の「お迎え窓口LINE」でのやり取りは ホスランクの外 になるため、自動削除・モニタリング・通報などの保護は及びません。当日の待ち合わせの目的にのみご利用いただき、店外で個別に会う約束や私的なやり取りには応じないでください。不安を感じたら、その連絡先をブロックしたうえで ホスランクのお問い合わせ までご連絡ください
よくある質問
Q. お迎え場所まで何分くらいで来てもらえますか？
お店からお迎え場所までの距離と、お店の混雑状況によります。お店から「あと○分」とメッセージが届くので、それを目安にお待ちください。
Q. お迎えは誰が来てくれるんですか？
お店の判断によります。在籍ホスト本人が来る場合もあれば、案内係のスタッフがお迎えに伺う場合もあります。お店から「○○がお迎えに伺います」と、写真と名前が事前に届きます。
Q. お迎えのスタッフを見つけられなかったらどうすればいいですか？
まずはメッセージで「{場所} で見当たりません。どちらにいらっしゃいますか？」と場所や目印をやり取りしてください。それでもどうしても会えない場合は、お店からご予約時の電話番号にお電話することがあります（会えないときだけのご連絡です）。
Q. お迎えに追加料金はかかりますか？
かかりません。お店からの無償サービスです。チップなども不要です。
Q. メッセージの返信が来ないのですが…
お店の営業時間外や繁忙時間帯は、返信に時間がかかる場合があります。予約時刻が近づいても返信がない場合は、お店に直接電話で確認することをおすすめします。
Q. お迎え場所を当日変更できますか？
可能です。メッセージで新しい希望場所をお店に伝え、お店から「対応可能」の返信を受け取ってから移動してください。
Q. どんなお店でお迎え機能が使えますか？
お店のページに「お迎えOK」バッジが表示されている店舗で利用可能です。バッジがない店舗ではお迎え機能のダイアログは表示されません。