ホストクラブのトラブル相談窓口｜受付時間つき早見表と使い方

ホストクラブで困った時、無料で相談できる窓口があります

「高額な請求をされた」「払えないと言えなくなった」「担当から強く言われている」——一人で抱えないことが何より大事です。無料で相談できる公的な窓口が複数あり、消費者保護・法的対応・債務整理まで、それぞれ入口が決まっています。

この記事は、どこにかければいいかとかけたら何が起きるかを、連絡先つきでまとめたものです。

この記事は相談先の情報提供を目的としたもので、法的アドバイスではありません。個別の判断は各窓口へ直接ご相談ください。電話番号と受付時間は変わることがあるので、かける前に各公式サイトでご確認ください。

いま何時か、で選ぶ

深夜にかけてもつながらない窓口があります。ここを間違えると「誰も出なかった」で終わってしまうので、先に時間帯で整理します。

深夜に一人でつらいなら、よりそいホットライン（0120-279-338）です。24時間つながり、名乗る必要もありません。いのちの電話は21時で終わるので、深夜に頼るとつながりません。

歌舞伎町には歌舞伎町交番もあり、こちらは24時間です。

「売掛」と言われたら——2024年になくなっているはずのものです

まずここを整理させてください。あなたが言われているものが、そもそも何なのかで対応が変わります。

歌舞伎町のホストクラブでは、売掛（うりかけ）は2024年4月に全廃されています。しかも、なくしたのは法律ではなく業者自身です。2023年12月5日に新宿区役所の連絡会で13グループ・約220店——当時の約7割——が全廃を表明し、2024年1月から段階的に縮小して、4月に完全になくなりました。

つまり、いま新しく「ツケにしておく」という話が出ているなら、それは全廃の申し合わせから外れた店か、あるいは売掛とは別のものです。

別のものというのは、この2つです。

• 立替（たてかえ）——担当ホストが個人的にお金を出し、あなたは店ではなく担当個人に返す形。店の帳簿は当日で閉じるので売掛はゼロになりますが、返す相手が変わっただけで、追い詰められ方は同じです
• 前入金（まえにゅうきん）——先に払わせる形。売掛の全廃後に出てきました

「立替」は、相談するときに必ず伝えてください。店との取引ではなく個人間の貸し借りという形になっているため、話の進み方が変わります。

昔の売掛が残っている場合

改正風営法は、すでに発生した売掛金を無効にする規定を置いていません。「禁止されたから払わなくていい」は誤りです。放置すれば支払督促から差押えに進みます。

時効については、一般論として次のようになっています。

2020年4月の民法改正で、飲食店の代金にあった1年の短期消滅時効が廃止され、5年に統一されました。売掛の全廃が2024年4月なので、店から生じた売掛はほぼすべて5年のほうに入ります。つまり時効はまだ来ていない可能性が高い、ということです。

そのうえで、実務的に大事な点が2つあります。

時効は自動的には成立しません。「時効になったので払いません」と相手に伝える手続き（援用）が必要です。

そして、一部でも払うと時効はリセットされます。「とりあえず少しだけ」が、期間を最初から数え直させることになります。これは次の「やってはいけないこと」に直結します。

この判断は自分でしないでください。法テラス（0570-078374）で無料相談の対象になるかを確認するのが早いです。

高額請求・料金の話は「188」

消費者ホットライン 188（いやや） は、全国どこからでも最寄りの消費生活センターにつながる国の共通ダイヤルです。郵便番号を入れると自動でつながるので、市の番号を調べる必要はありません。

• 電話：188（通話料のみ）
• 受付：各センターの営業時間（おおむね平日9〜17時）
• 向いている相談：説明と会計が違う／料金が不透明／その場で高額決済を迫られた／契約を取り消したい

→ 政府広報オンライン 消費者ホットライン188

借金・法的対応は「法テラス」

国が設立した法的トラブルの総合案内所です。収入の基準を満たせば弁護士相談が無料（同じ問題で3回まで）で、弁護士費用の立替制度もあります。

• 電話：0570-078374（おなやみなし）
• 受付：平日9〜21時／土9〜17時
• 向いている相談：支払いを迫られている／債務整理／契約書のない請求／時効を主張できるか

→ 法テラス サポートダイヤル

借金そのものの対処はホストクラブで借金してしまった時にまとめています。

警察に相談したい（緊急ではない）

すぐの危険ではないけれど、つきまとい・脅し・悪質な勧誘を相談したい時は 警察相談専用 #9110 です。近年は各都道府県警が悪質ホストクラブ被害の相談窓口を設けており（大阪府警など）、売掛や色恋営業を悪用した被害も対象になっています。

• 電話：#9110（無料）
• 受付は各都道府県警の執務時間中です。時間外は当直等へ転送されます。いま危険があるなら110番にしてください

あなたに起きたことは、いま違法かもしれません

2025年6月28日に改正風営法が施行され、それまでグレーだった行為の一部が、はっきり禁止行為になりました。

相談するとき、「これは今は禁止されている行為ですよね」と言えるかどうかで、話の進み方が変わります。該当しそうなものがあれば、窓口で伝えてください。

くわしくは改正風営法をわかりやすく解説へ。

ただし、法律が禁止しているのは「行為」です。代金の支払い義務そのものが消えるわけではありません。だからこそ、自分で判断せずに窓口へという順番になります。

夜職・性風俗の相談先

「夜の仕事が絡んでいて相談しづらい」という場合に、業界の事情を分かっている支援団体があります。対象がそれぞれ違うので、そこだけ正確に書きます。

• 風テラス——性風俗で働く人向けの無料の法律・生活相談です（弁護士と社会福祉士がチームで対応）。ホスト代のために風俗で働いているという状況なら、まさに対象です。LINE公式（@futerrace）から全国どこからでも相談でき、3営業日以内に返事があります
• BONDプロジェクト——10〜20代女性の相談（電話・LINE・メール）
• Colabo——困難を抱える若年女性の支援
• 若草プロジェクト——若年女性の生きづらさの相談

単に客としてトラブルに遭った、という場合は188か法テラスのほうが近いです。風テラスは対象が性風俗の従事者なので、そこは分けて考えてください。

DV・性被害・こころの相談

トラブル別・どこに連絡？

電話をかけると、何が起きるのか

かける前のいちばんの障害は「何を言えばいいか分からない」です。実際には、こういう流れになります。

名乗らなくても始められます。188もよりそいも風テラスも、匿名で相談できます。名前が必要になるのは、実際に交渉や手続きに入る段階からです。

「こういう状況ですが、何ができますか」で十分です。整理してから話す必要はありません。担当者が順に聞いてくれます。

その場で結論が出るとは限りません。多くの場合は「この窓口に回してください」という交通整理で終わります。それでも進みます。どこへ行けばいいかが分かるだけで、状況は変わります。

家族に連絡されることはありません。守秘義務があります。知られたくない事情があるなら、最初にそう伝えてください。

説教はされません。担当者は同じような相談を大量に受けています。あなたのケースが特別に愚かだと思われることはありません。

相談する前にやること

初動の質が、その後の速さを決めます。

1. 証拠を残す——LINE・伝票・通話履歴を、日付が見える形でスクリーンショット。店の名刺も
2. 事実をメモ——「いつ・誰が・何を・いくら」を箇条書きに
3. 総額を出す——1回ずつではなく累計で。借金なら元本と利息も
4. 相手を特定できる情報——源氏名・店名・住所（伝票で分かります）
5. お金の形を確かめる——店への売掛なのか、担当個人への立替なのか。ここで対応が変わります

相談する前にやってはいけないこと

証拠を消す。LINEの削除やブロックは、証拠の消滅です。関係を断つのは相談したあとでも間に合います。

一部だけ支払う。「とりあえず少しだけ」が、時効を最初から数え直させます（承認による更新）。損失が増えるだけでなく、法的な立場も悪くなります。

自分で交渉する。「返して」と言うこと自体が犯罪になるわけではありません。ただ、感情的になって相手を脅すような言い方になると、強要罪や恐喝罪の側に近づきます。それ以上に、記録が残らず、言質だけ取られて終わることが多い。第三者を介してください。

SNSで店名や源氏名を晒す。名誉毀損で逆に訴えられる可能性があります。

家族に先に頼る。払える人が現れると、総額を確かめないまま過剰に返してしまうことがよくあります。専門家に見てもらってから、対応策を持って話すほうが結果的に軽く済みます。

匿名か、実名か

• まず匿名で整理したい——188・よりそい・いのちの電話・風テラス・BOND。名乗らなくてよく、心理的に軽い
• 実際に動いてもらいたい——法テラス・弁護士会・消費生活センターの個別対応。収入確認や交渉のため実名になります
• 今すぐ・24時間——110・よりそい・DV相談プラス・#8891

匿名で整理してから実名へ移るのが定石です。いきなり弁護士に電話しなければいけない、ということはありません。

まとめ

覚えておいてほしいことが3つあります。

売掛は2024年に歌舞伎町から消えています。いま「ツケ」の話が出ているなら、それは立替か前入金か、申し合わせの外にある店です。その区別を窓口に伝えてください。

一部でも払うと、時効は振り出しに戻ります。払う前に相談してください。

そして、聞くだけでも構いません。「こういう状況ですが何ができますか」の一言で始まります。

あわせて借金してしまった時の対処・改正風営法もご覧ください。

情報源：消費者庁・政府広報オンライン（消費者ホットライン188）／法テラス公式／内閣府男女共同参画局（#8891・DV相談プラス）／厚生労働省 よりそいホットライン／日本いのちの電話連盟／日本クレジットカウンセリング協会（多重債務ほっとライン）／風テラス公式 ほか各公式。売掛の全廃経緯は東京新聞・集英社オンライン・弁護士JPニュースの報道による。